Emin Sigorta  Ücreti Alındı, Poliçe Yapılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Eminevim’den iki adet konut aldım. Bu konutlardan birinin ödemesi tamamlanmasına rağmen, hâlihazırda ödemesi devam eden diğer konutum için benden sigorta ücreti kesilerek, bilgim dışında ödemesi biten konuta sigorta yapılmış. Kendi yaptıkları bu hata nedeniyle, taksiti devam eden evimin konut sigortası ve DASK poliçesi uzun yıllar boyunca yapılmamış.

2025 yılında poliçelere ihtiyaç duyduğumda, ilgili evimin sigortasız olduğunu ve poliçe bulunmadığını öğrendim. En son 2021 yılında sigorta yapıldığını, ancak her yıl sigorta adı altında benden ekstra ücret kesintisi olduğunu fark ettim. Yani benden düzenli olarak sigorta ücreti alınmasına rağmen, ödemesi devam eden evimin sigortası yapılmamış.

Bu durum üzerine Eminevim sigorta müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmemizde bir yanlışlık olduğunu kabul ettiler; ancak geçmişe dönük düzeltme yapamayacaklarını, sadece mevcut DASK sigortamı yenileyebileceklerini söylediler. Üyelik numaram 125**260’tır.

Benden uzun yıllar boyunca sigorta bedeli alınmasına rağmen evimin sigortasız bırakılması tamamen şirketin hatasından kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, konunun detaylı şekilde araştırılmasını ve ödemesi devam eden konutum için DASK poliçesinin tarafımdan yeniden ücret kesintisi yapılmadan yenilenmesini talep ediyorum.