Eminevim'den Kasko İadesi Ve Kesinti Açıklaması Alınamıyor

Eminevim Mardin şubesi üzerinden araç aldım. Aracı alırken kaskonun olmadığını söyleyerek kendi imkanlarımla kasko yaptırdım. Daha sonra Eminevim de kasko yaptırmış olduğunu, dekontu getirirsem kendi yaptığım kasko bedelinin iade edileceğini belirttiler. Ben de istenen dekontu şubeye teslim etmeme rağmen yaklaşık 8 aydır ne bir iade yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi.

Bu süreçte taksitlerimden kasko kesintisi yapılıyor ancak ne kadar kasko ücreti tahsil edildiği konusunda bana net bir bilgi verilmedi. Defalarca iletmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi ve hem kendi yaptığım kaskonun hem de Eminevim’in kaskosunun yükü üzerimde kaldı.

Müşteri numaram 1912508’dir. Kendi yaptırdığım kasko için Eminevim’in vaat ettiği iadenin yapılmasını, taksitlerime yansıtılan kasko kesintilerinin ayrıntılı olarak açıklanmasını ve oluşan maddi kaybımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.