Eminevim Tarafından Bilgi Ve Rıza Dışı Oluşturulan 21.000 TL Kasko Borcunun İptali Talebi

Eminevim’de taşıt tasarruf planım kapsamında 2167181 numaralı sözleşmem bulunuyor. Aracıma kaskoyu kendim yaptırmış olmama rağmen, Eminevim ayrıca kendi üzerinden bir kasko işlemi yaparak bilgim ve onayım dışında tarafıma 21.000 TL borç yansıtmış.

Bu durum 22.12.2025 tarihinde ortaya çıktı. Konuyla ilgili olarak Kavacık şubesiyle ve müşteri temsilcimle görüştüm. Müşteri temsilcim bu işlemden haberinin olmadığını söylüyor, teslimat birimi ise benim müşteri temsilcimin kendileri olmadığını belirtiyor. Defalarca aramama rağmen müşteri temsilcim geri dönüş yapmıyor ve ortada kimsenin sahiplenmediği, açıklanmayan bir 21.000 TL borç bırakılmış durumda.

Ben aracıma zaten kasko yaptırmışken, Eminevim’in ayrıca kasko yapıp bunu bana borç olarak yansıtmasını kabul etmiyorum. Eminevim’den talebim, bu kasko poliçesinin hiçbir kesinti yapılmadan tamamen iptal edilmesi ve 21.000 TL’lik tutarın ya taksitlerimden mahsup edilmesi ya da tarafıma iade edilmesidir. Bilgim ve rızam dışında oluşturulan bu borcun acilen düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.