to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'de İzinsiz Mükerrer Sigorta Kesintileri Ve Tam İade Talebi
Eminevim aracılığı ile 20 Şubat’ta araç satın aldım. Araç alım sürecinde kasko ve sigorta için tarafımdan 7.500 TL kesinti yapıldı ve bu tutarın daha sonra iade edileceği özellikle belirtildi. Ancak ben noter satışından bir gün önce aracın kasko ve sigortasını dışarıdan yaptırdım, yani araca ait geçerli bir poliçem zaten mevcut.
Buna rağmen iade edileceği söylenen 7.500 TL, 21 Şubat’ta taksidime “ödenmiş” olarak yansıtıldı ve araç üzerinde fiilen iki ayrı kasko/sigorta durumu oluştu. Üstelik bugün baktığımda, 01.03.2026 tarihinde “yeni sigorta” adı altında 4.450 TL tutarında yeniden bir kesinti yapıldığını gördüm. Herhangi bir ek sözleşme, poliçe veya onay imzalamadığım halde bu işlem gerçekleştirildi.
Ankara Cebeci şubesinden yapılan bu işlemler sonucu, aracım üzerinde gereksiz ve mükerrer sigorta görünmekte ve iznim dışında maddi kesintiler yapılmaktadır. Sözleşmede sigorta veya kasko zorunluluğu olmamasına rağmen böyle bir uygulama ile karşılaşmamı hak ihlali olarak görüyorum. Eminevim müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmeme rağmen sorun çözüme kavuşturulmamıştır.
Hem 7.500 TL olarak kesilip taksite yansıtılan tutarın, hem de 01.03.2026 tarihinde “yeni sigorta” adı altında kesilen 4.450 TL’nin tamamının, tarafıma derhal ve eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek isterim.
Gelişme
Eminevim üzerinden çekilişli araç sistemi ile 20 Şubat’ta araç satın aldım. Araç alım sürecinde kasko ve sigorta için benden 7.500 TL kesinti yapıldı ve bu tutarın daha sonra iade edileceği özellikle belirtildi. Ancak ben noter satışından bir gün önce aracın kasko ve sigortasını dışarıdan yaptırdığım için araca ait geçerli bir poliçem zaten mevcuttu.
Buna rağmen iade edileceği söylenen 7.500 TL, 21 Şubat’ta taksidime “ödenmiş” olarak yansıtıldı ve araç üzerinde fiilen iki ayrı kasko/sigorta durumu oluştu. Ayrıca hesabımı kontrol ettiğimde, 01.03.2026 tarihinde “yeni sigorta” adı altında 4.450 TL tutarında yeniden bir kesinti yapıldığını gördüm. Herhangi bir ek sözleşme, poliçe veya onay imzalamadığım, ayrıca sözleşmede sigorta ya da kasko zorunluluğu olmadığı halde bu işlemler gerçekleştirildi.
Tüm bu işlemler Ankara Cebeci şubesi üzerinden yapıldı ve aracım üzerinde gereksiz, mükerrer sigorta görünmekte, iznim ve onayım dışında maddi kesintiler yapılmaktadır. Eminevim müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmeme rağmen sorun çözüme kavuşturulmamıştır.
Hem 7.500 TL’lik kesintinin taksidime “ödenmiş” olarak yansıtılması yoluyla yapılan işlemin, hem de 4.450 TL tutarındaki “yeni sigorta” kesintisinin iptal edilerek toplamda 11.950 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve aracım üzerine iznim dışında tanımlanan tüm sigorta/kasko işlemlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
