Eminevim Tarafından Yetkisiz Kasko Ve Trafik Sigortası Düzenlemesi Ve Kesinti İadesi Talebi

Eminevim Van Şubesine 2248706 üye numarası ile üye oldum ve 03.02.2026 tarihinde teslimatım yapıldı. Aracım 2013 model Renault Fluence. Trafik sigortamı kendi imkanlarımla yaptım ve poliçem sistemlerde de görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde sorulmadan Eminevim (Eminsigorta) tarafından hem trafik hem de kasko sigortası düzenlendi ve tarafıma yapılacak ödemeden kesinti yapıldı.

Sözleşmemin hiçbir yerinde yazmamasına rağmen adıma geniş kapsamlı kasko poliçesi düzenlendi. Özel olarak yaptığım trafik poliçesini resmi şekilde sunduğum ve şubeye ilettiğim halde, Eminevim sistemlerinde hâlâ trafik sigortası borcu görünüyor ve tarafıma sürekli ödeme hatırlatma mesajları gönderiliyor.

Kaskomun dar kapsamlı (pert) kaskoya dönüştürülmesi ve Eminevim tarafından yapılan trafik sigortasının iptal edilmesi için defalarca girişimde bulundum. Kasko firmasıyla en az 4 defa, Eminevim müşteri hizmetleri ile en az 5 defa, Eminevim Van şubesi temsilcileri ile yüz yüze en az 5 defa, yine şube temsilcileriyle telefon ve mesaj yoluyla en az 15 defa görüştüm ve ayrıca şubeye detaylı bir dilekçe verdim. Buna rağmen dilekçeme hiçbir cevap verilmedi, ne kasko firması ne de müşteri hizmetleri tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, özelden yaptığım trafik sigortasına rağmen sistemdeki trafik borcum silinmedi ve sözleşmede “geniş kapsamlı” ibaresi bulunmamasına karşın geniş kapsamlı düzenlenen kaskom dar kapsamlı (pert) kaskoya dönüştürülmedi.

Herhangi bir yasal dayanağı olmadığını düşündüğüm trafik sigortası borcumun en kısa sürede sistemden tamamen silinmesini, kaskomun dar kapsamlı (pert) kaskoya dönüştürülmesini ve bu kapsamda 03.02.2026 tarihinde kasko için yapılan toplam 15.370,02 TL’lik kesintinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.