Eminevim Şubesinde İkili Kasko Poliçesi Nedeniyle 12.747 TL İadesi Ve İptal Talebi

31.12.2025 tarihinde Eminevim Afyon şubesi teslimat görevlisi B**** Ö* tarafından, paramın kesintiler yapılarak ödeneceğine dair noter onaylı bir evrak verildi. Bu evrakta ödenecek tutar 484.720,36 TL olarak yazıyordu, ben de buna güvenerek kalan kısmı satıcıya ödedim. Daha sonra satıcıya aslında 492.205,14 TL ödendiğini öğrendim. Satıcı iyi niyet göstererek aradaki farktan 7.500 TL’lik kısmı bana geri ödedi ve o konuyu bu şekilde kapattık.

Sonrasında Eminevim Afyon şubesinde teslimat görevlisi B**** Ö* hanıma kasko yaptırıp yaptırmamam gerektiğini sordum. Bana mutlaka kasko yaptırmam gerektiğini, hatta kasko olmadan teslimat yapılmayacağını söyledi. Ben de bu beyan üzerine kasko poliçesi yaptırdım. Ancak daha sonra tesadüfen araç için merkezden de kasko yapıldığını öğrendim ve aracın üzerinde iki adet kasko poliçesi olduğunu fark ettim.

Yaklaşık 20 gündür fazladan yapılan ikinci kasko poliçesinin iptali için uğraşıyorum. Defalarca, en az 10 kez şube ile ve ilgili birimlerle görüştüm, mail trafiği ve yazışmalar oldu ancak sorun hâlâ giderilmedi. Şu anda iptal edilmesini istediğim, gereksiz olan kasko poliçesi 12.747,00 TL tutarındadır. Eminevim nezdindeki 2.054.630 numaralı dosyamla ilgili olarak, fazladan yapılan bu kasko poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen bedelin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.