Eminevim Şubesi Tarafından Onaysız Kasko Poliçesinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Eminevim Bursa Fomara şubesi üzerinden araç satın alma işlemi gerçekleştirdim. Süreç boyunca temsilcime defalarca kaskomu kendim yaptırmak istediğimi açıkça söylememe rağmen, şirketlerinin daha uyguna kasko yaptığını, istersem sonra değerlendirebileceğimi söyleyerek beni oyaladı. Aracı aldıktan sonra kasko yapılmadan yola çıkmak istemediğim için durumu netleştirmeden hareket etmeme konusunda özellikle hassas davrandım, fakat temsilcime bir türlü ulaşamadım.

Uzak bir şehre araç almaya gitmiştim ve yaklaşık 500 km yol yapıp geri dönecektim. Saatler ilerlemesine rağmen kasko konusu netleşmeyince, temsilcime güç bela ulaştığımda artık kendi sigortacıma kasko yaptıracağımı ve Eminevim üzerinden kasko istemediğimi açıkça belirttim. Temsilcim de eğer şirketleri üzerinden kasko yapılırsa talep halinde iptal ettirebileceğimi, sorun olmayacağını söyledi. Bunun üzerine 19.000 TL tutarında kaskoyu kendi sigortacım üzerinden yaptırdım.

Ancak aynı gün, 05.11.2026 tarihinde, bu defalarca dile getirdiğim talebime rağmen Eminevim benim bilgim ve onayım dışında Katılım Sigorta üzerinden 23.395 TL tutarında ikinci bir kasko poliçesi düzenlemiş. Hem daha pahalı bir kasko yapılmış hem de ben bu poliçeyi kesinlikle istememiş olmama rağmen şu anda aracım için iki ayrı kasko gözüküyor. Eminevim tarafına defalarca durumu iletmeme, poliçenin iptali için talepte bulunmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sürekli genel merkeze yönlendirilerek muhatap bulamıyorum.

Benim açıkça reddettiğim ve onay vermediğim, bilgim dışında yapılan 23.395 TL’lik kasko poliçesinin derhal iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili hesabımdan olan tutarın tamamen silinmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm üretilmesini istiyorum.