Eminevim Aracılığıyla Yapılan Kaskonun İptal Edilmemesi Ve İade Sorunu

Eminevim Malatya Yeşilyurt şubesi üzerinden araç için çekilişli sisteme dahil oldum. 1 milyon tl’lik araç için 17 ay boyunca taksit yatırdım, toplamda 512.000 TL taksit ödemesi yaptım ve ayrıca 85.000 TL de organizasyon ücreti ödedim. Sisteme 2024 yılı haziran ayında başladım ve aracı ancak 2025 yılı kasım ayında teslim alabildim.

Araç teslimi sonrasında Eminevim aracılığıyla kasko ve sigorta yaptırıldı; ancak dışarıdan aynı kapsamda kaskoyu neredeyse yarı fiyatına teklif alabildiğimi görünce Eminevim’in yaptırdığı kaskonun iptali için başvuruda bulundum. Buna rağmen kasko iptalim bir türlü gerçekleştirilmedi, sürekli farklı müşteri temsilcileriyle görüşmek zorunda kalıyorum ve net, tutarlı bilgi alamıyorum. Her seferinde “yapılacak” denilmesine rağmen somut bir işlem yapılmıyor.

Sürekli değişen müşteri temsilcileri, verilen çelişkili bilgiler ve kasko iptalimin halen yapılmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. Eminevim’in aracılık ettiği kasko poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve bu kasko için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.