Emin Sigorta Yetkisiz Kasko Poliçesi Ve Çalışanların Tehditkar Davranışı

Eminevim Sancaktepe şubesine araç için giriş yaptım. Şubede görevli olan n***, g*** ve şube müdürü a*** ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Özellikle vurgulamak isterim ki, daha en başta g***’ye kasko ve sigortamı kendim yaptıracağımı açıkça söyledim, buna rağmen "tamam" deyip ilgilenmedi, sonra da bana rağmen kasko ve sigorta poliçesi düzenlenmiş. Ne yapıldığını, içeriğini hâlâ bilmiyorum.

N*** benim temsilcim olmasına rağmen, günlerdir defalarca istememe rağmen poliçemi vermiyor, üstelik yardımcı olmak yerine benimle tartışmaya girerek beni kışkırtmaya çalışıyor ve kamudan ihraç ettirmekle tehdit ediyor. Bir müşteri olarak, hele ki zaten mağdur bir müşteri iken böyle bir tehdit ve saygısızlık kabul edilemez. Bu özgüveni nereden aldığını, arkasında kimlerin olduğunu bilmiyorum ama bu tavrı nedeniyle kendimi hem tehdit altında hem de son derece huzursuz hissediyorum.

Şube müdürü a*** ise, eşime "üyeliğinizi iptal ederim, canımı sıkmayın" diyerek tehdit etti, "ben müdürüm, poliçeleri size vermiyorum, keyif benim" tarzında ifadeler kullandı. Şırnak’ta görev yaptığımız ve il dışında olduğumuz için zaten her işlemimiz zor şartlarda yürütülürken, bu tutumlarla bilerek ve isteyerek mağdur edildiğimize inanıyorum. Yaklaşık iki hafta olmasına rağmen poliçem hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Defalarca şikayet etmeme rağmen kimse ilgilenmedi; yılın son gününde özellikle kasko iptalimi geciktirip zam gelsin diye oyalandığımı düşünüyorum. Bugün kaskomun iptal edilmesini istiyorum, buna rağmen son gün bile isteyerek yapılmıyor. Bu durumun tamamen art niyetli olduğunu, sorunu çözmek yerine büyütmeye yönelik davranıldığını düşünüyorum.

Eminevim’den, bilgim ve onayım dışında yapılan kasko ve sigortanın derhal iptal edilmesini, kaskomun bugün itibarıyla iptalinin gerçekleştirilmesini, varsa tahsil edilen tutarların iadesini, poliçemin eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve beni ve eşimi tehdit eden, saygısızca davranan n**, g*** ve a*** hakkında gerekli disiplin ve idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşattıkları bu süreç nedeniyle kurumdan asla razı değilim ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.