Bilgim Dışında Yapılan Kasko Ve Sigorta Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Eminevim Etimesgut Şubesi üzerinden araç finansmanı kullanıyorum. Alacağım aracı bulup şubeye bildirdim. Benim bilgim ve onayım dışında, alacağım araç için kasko ve sigorta poliçeleri düzenlenmiş ve bu poliçelerin bedeli tarafıma hiç sorulmadan, alacağım finansman tutarından yaklaşık 15.000 TL olarak kesilmiştir.

Bu işlemler yapılmadan önce, ne şube tarafından ne de sözleşme kurulurken bana böyle bir kesinti yapılacağı açık ve net şekilde anlatılmadı. Konuyu şubeye ilettiğimde, tüm bunların sayfalar dolusu sözleşmede yazdığı söyleniyor. Ancak kimsenin onlarca sayfalık metni tek tek okuyup imzalamasının fiilen mümkün olmadığını; bu nedenle, özellikle böyle önemli bir hususun sözlü ve anlaşılır biçimde izah edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ben, bilgim dışında yapılan kasko ve sigorta kesintisinin iptal edilmesini ve tahsil edilen yaklaşık 15.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür işlemlerin müşterilerin açık rızası olmadan yapılmaması ve insanların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.