İade Yok Değişim Var Ama Para İadesi Yok

www.emelturgay.com web adresli Emel Turgay isimli mağazadan internet üzerinden sipariş verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istediğimi söyledim ama iade hakkının olmadığını söylediler. Değişim hakkının olduğunu söylediler. Kargo bedelinin alıcıya ait olduğunu söylediler. Ben de bir ürün seçmek zorunda kaldım. Mecburen seçtiğim ürün verdiğim üründen daha az meblağdaydı, arta kalan parayı iade edeceklerini söylediler ama ne telefonlara bakıyorlar ne de mesajlara asla dönüş yapıyorlar. Yoğunluğa göre dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama beş gün oldu, dönen yok. Abartısız 100 kere aradım. 400 TL paramın iadesini yapmadılar.