Kusurlu Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti

25 Temmuz’da Trendyol üzerinden Emek Tech adlı satıcıdan 303,61 TL tutarında bir kulaklık siparişi verdim. Siparişim kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, kargo firması ürünü satıcının geri aldığını ve bana teslim edilmediğini belirtti. Satıcıya ulaştığımda ise yardımcı olmadı ve konuyu geçişt...

Trendyol ve satıcısı Teknoloji Burada 29 Ekim'de Trendyol üzerinden kulaklık siparişi verdim. Ancak ürün arızalı geldi; ne telefona bağlantı kuruyor, zar zor da olsa kurduktan sonra da sağ kulaklık çalışmıyordu. Kusurlu ürün olduğu için iadesini gerçekleştirdim. Satıcı firma ürünü teknik servise gön...

Ürünümü 21 Eylül 2023 tarihinde aldım ancak elime ulaştığında ürün bozuktu. Geri iade işlemi başlattım ancak 20 iş günü bekletip sonunda kullanıcı hatası adı altında bana geri gönderildi. Tamir için geri gönderdiğimde ise 1500 TL tamir ücreti çıktı ve bunu 30 Ekim tarihinde ödedim. 2 Kasım tarihinde...

Trendyol'dan bilgisayar sipariş verdik. City bilişim firmasından aldığımız ürün geldiği gün bozuk çıktı, çalışmadı. Firma ile iletişime geçtik ve arızalı ürünü geri iade etmelerini istedik. Elimizde yazışmalar var ve ürünü geri kargoyla iade ettik. Ancak Trendyol hala paramızı iade etmedi. 1 haftadı...