to read complaints and reviews, or file yours.Embeauty Şampuanı Saç Dökülmesi Ve Şiddetli Kaşıntıya Yol Açıyor
Uzun zamandır Embeauty markasının şampuanını kullanıyorum ve stok yapacak kadar da yüklü miktarda alım yaptım. Ancak bu ürünü kullanan evdeki herkes ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Özellikle kızımın ve benim saçlarımız topak topak dökülmeye başladı ve saç derimizde yoğun kaşıntı oluştu. Bu durum hem psikolojik olarak bizi çok yıprattı hem de sağlık açısından endişelendirdi.
Şampuanı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum fakat asıl sorunun şampuandan kaynaklandığını son bir ay içinde net olarak fark ettim. Ürünleri internet sitesi üzerinden satın aldım. Şu ana kadar marka ile herhangi bir iletişime geçmedim ancak yaşadığımız bu saç dökülmesi ve kaşıntı problemleri hâlâ devam ediyor.
Embeauty markasından, kullandığım ürünlerin detaylı biçimde incelenmesini, içerik ve olası yan etkileriyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa bu ürünlerle ilgili inceleme ve kontrollerin resmi olarak başlatılmasını talep ediyorum. Sağlık açısından yaşadığımız bu olumsuz durumun ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Sayın Gülcan Hanım, Embeauty şampuanını uzun süredir güvenle kullandığınızı ve son zamanlarda yaşadığınız saç dökülmesi ve kaşıntı gibi ciddi sorunları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun hem psikolojik hem de sağlık açısından sizi ve kızınızı ne kadar yıprattığını anlıyoruz; yaşadığınız rahatsızlık için gerçekten üzgünüz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, ürünün son bir ay içinde olumsuz etkiler gösterdiğini ve bu etkilerin saç derinizde yoğun kaşıntı ve saç dökülmesine yol açtığını dikkatle inceledik. Ürününüzün içerik ve yan etkileriyle ilgili detaylı bir inceleme başlatacağız; bu süreçte gerekli laboratuvar analizlerini yaparak sorunun kaynağını net bir şekilde ortaya koyacağız. Bu süreçte ürünü incelenmesi için iade talebi açarak göndermenizi rica ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi en kısa sürede çözmek ve gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanamadı
