Ema Fly’den Fahiş Bagaj Ücretine İade Talebi

30.09.2026 tarihinde Ema Fly firmasını 0 908 50 241 79 09 numaralı telefondan arayarak, kendilerinin de belirttiği üzere THY yetkili acentesi olduklarını düşünerek 22 Ekim 2026 tarihli İstanbul–Amsterdam uçuşum için 8 kg ekstra bagaj satın aldım. Bu işlem için kredi kartımdan 4.638 TL çekildi.

Daha sonra THY uygulamasından kontrol ettiğimde aynı uçuş için 8 kg ekstra bagaj ücretinin sadece 1.338 TL olduğunu gördüm. Ema Fly ile telefonla iki kez görüşmeme rağmen bu fahiş fiyat farkı ile ilgili net bir açıklama yapamadılar, sorularıma tatmin edici bir yanıt vermediler.

Aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle fazla çekilen tutarın iadesini talep ettim ancak bu talebim de hiçbir şekilde karşılanmadı. Hem şeffaf olmayan fiyatlandırma hem de çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Fazla alınan ücretin iadesinin gerçekleştirilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.