Ema Fly'den Evcil Hayvan Taşıma Ücretinde Yanıltıcı Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

05 Ocak 2027 tarihli Ajet uçuşumuz için evcil hayvan taşıma ücreti konusunda Ema Fly tarafından mağdur edildim. Kendilerini Ajet ile bağlantılıymış gibi tanıtarak evcil hayvan ücreti olarak 65 euro yerine 165 euro talep ettiler ve hayvan ücretlerinin de yolcu biletleri gibi uçuş tarihi yaklaştıkça arttığını söyleyerek beni bu ödemeye ikna ettiler.

Ödemeyi 165 euro olarak kredi kartımdan çektikten sonra Ajet’in kendi internet sitesini kontrol ettim ve bahsedilen şekilde bir kural ya da artan ücret maddesi olmadığını gördüm. Bunun üzerine Ema Fly ile tekrar iletişime geçtim, A**** Hanım isimli kişiyle görüştüm. Bu kez de 65 euronun evcil hayvan ücreti, 100 euronun ise “iletişim ücreti” olduğunu söyleyerek durumu gerekçelendirmeye çalıştı.

Ne Ajet’in resmi sayfasında ne de bize ilk anlatılan bilgilerde böyle bir iletişim ücreti yer almıyor. Bu nedenle açıkça yanıltıldığımızı ve haksız bir şekilde ekstra ücret alındığını düşünüyorum. Kart ekstreme de yansıyan bu işlemle ilgili olarak, evcil hayvan ücreti dışındaki haksız tahsil edilen tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca Ema Fly yetkililerinin bu tür yanıltıcı beyanları sonlandırmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.