to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Emaar AVM’deki Nefeli mağazasında annemle birlikte birden fazla elbise denedik. Mağazada çalışan yeşil saçlı satış danışmanı, annemin bedenini dikkate almadan ve isteğimizi dinlemeden sürekli olarak yanlış ve büyük bedenler önerdi. Bu tavır, alışveriş deneyimimizi oldukça olumsuz etkiledi ve markaya karşı bakış açımı değiştirdi. Durumu mağaza yetkililerine ilettiğimde ise herhangi bir şekilde umursanmadım ve çözüm sunulmadı.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Benim beklentim, müşteri memnuniyetine önem verilmesi ve özellikle personelin müşteriyle daha ilgili ve doğru yönlendirme yapabilmesi için gerekli eğitimin sağlanmasıdır.
Mağaza müdürü ve satış danışmanı olarak çalışan kişiler anneme saygısız bir şekilde konuştu. AVM içinde saygısızlık diz boyu. Anneme hakaret edici şekilde konuşuldu ve çözüm odaklı olmadılar. Uzun saçlı satış danışmanı annemin üzerine yürüdü. Bu konuyla ilgili şikayet ve görüş bildiriyorum. Satış da...
İyi akşamlar, Eşime doğum günü hediyesi almak için mağazanıza uğradım. Erkek tarafında birkaç parça kıyafet beğendim, fakat eşimin bedenine uygun olanı bulamadığım için oradaki çalışanınıza eşimin bedenini söyleyerek yardım istedim. Kendisinin cevabı 'Reyonu kontrol ettiniz mi?' oldu. Bu cümle karşı...
Marmara Park levis mağazasında kötü bir deneyim yaşadım. Tuhaf üst perdeden konuşan kısa boylu minyon kumral bir hanımefendi yardımcı oldu ( hoşgeldiniz demedi, ben çağırınca zahmet edip yanıma geldi) 40-42 bedende giydiğimi düz paça pantolon aradığımı söyledim ancak bedenlerde 30a kadar olduğunu sö...
Marmara Forum AVM Mavi şubesinden 01.04.2024 tarihinde satın aldığım ve üzerimde denemek haricinde hiç giymediğim pantolonu bugün bir beden küçüğüyle değiştirmeye götürdüm. Kasiyer kız ürünün yıkanmış olması gerekçesi ile değişim yapamayacaklarını söyledi. Ürün bana ya da başka müşterilere satılırke...
Dün akşam yaklaşık 20:30-21:00 civarında Cevahir AVM mağazasından bir kot pantolon aldım. Daha sonrasında ürün küçük geldiği için ve zamanım olmadığı için anneme farklı bir ürün ile değiştirmesini rica ettim. Bugün annem saat 7 buçuk civarı mağazadan istediğim ürünün XL bedenini istedi ve çalışan ki...
Yorumlar