to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Emaar AVM’de bulunan adL mağazasından 2 pantolon ve 1 trençkot satın aldım. Satış esnasında, ürünleri sorunsuz bir şekilde iade edebileceğim özellikle belirtildi. İade süresi dolmadan ürünleri geri götürdüm, iade faturam düzenlendi ve 29.01.2026 tarihli bu faturada, ödediğim tutarın yaklaşık 15 gün içinde kart hesabıma geçeceği söylendi.
Toplam 7.499,85 TL’lik alışverişi kredi kartı ile 3 taksit halinde ödemiştim. Şu anda 2 taksiti ödemiş durumdayım ancak ne kartıma herhangi bir iade yansıdı ne de süreçle ilgilenen biri oldu. Hem param içeride bekliyor hem de taksitleri ödemeye devam ediyorum.
Ürünü aldığım Emaar AVM şubesine tekrar gittim, oradaki çalışan ilgili görünüp dönüş yapacağını söyledi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mail atmam ve faturayı göndermem istendi. Şubede zaten tüm belgelerin olduğunu, sürecin daha fazla uzamasını istemediğimi belirttim, buna rağmen sadece “süreç bu şekilde” denilerek oyalandım.
İademin, 7.499,85 TL’nin, alışverişi yaptığım kredi kartı hesabıma ivedilikle yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
05.06.2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM Network mağazasından 3 adet t-shirt ve 1 adet pantolon satın aldım. Satın aldığım tişörtlerden birinde kısa süre sonra kusur fark ettim ve ürünü inceleme yapılması için mağazaya götürdüm. Ürün teslim alındı, inceleme sonucunda kusurlu olduğu kabul edildi ve 04...
20.01.2026 tarihinde Özdilek AVM Vialand şubesinden bir takım elbise satın aldım. Ürünü bana satan personelden oldukça memnun kaldım, ilgisi ve yaklaşımı gayet iyiydi. Ancak kasada çalışan kişinin tutumundan hiç memnun kalmadım, kasiyer mi muhasebe görevlisi mi olduğunu bile anlayamadım, çünkü ne ka...
21.12.2025 tarihinde ADL Carousel AVM mağazasından iki ceket ve bir pantolon olmak üzere “özel koleksiyon” kapsamında ürün satın aldım. Satış sırasında bu ürünlerde iade olmadığı, yalnızca renk ve beden değişimi yapılabileceği belirtildi ve bunu kabul ettim; ancak ürünün kusurlu çıkması durumunda ia...
10.01.2026 tarihinde Ankara Taurus AVM’de bulunan Atmosphere Giyim mağazasından, kredi kartımla tek çekim şeklinde Kad. Rdv. 0000009 5072 kodlu desenli etek (0801 indigo, M beden) ürününü 900,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünle ilgili herhangi bir kusur olmamasına rağmen, eşim beğenmediği için iade e...
Ankara Kentpark AVM’deki Enplus mağazasından 25.000 TL tutarında, 2 takım tencere satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek istedim ve iade işlemi 9 Aralık’ta mağaza tarafından kabul edildi. İade ile ilgili tüm fiş, fatura ve belgelerimi mağazaya teslim ettim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ...
Yorumlar