Emaar Square Mall Emaar AVM Ofis Çalışanının Sert Ve Bağırarak Tutumuna Ziyaretçi Şikayeti

06.03.2026 tarihinde öğleden sonra 13:00 ile 16:00 saatleri arasında Emaar AVM ofis bölümünde görev yapan Z*** isimli çalışan ile yaşadığım bir durum hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaşadığım bir sorun hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak amacıyla kendisine başvurdum. Ancak sorunumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen, tarafıma sert bir üslupla, bağırarak ve tersleyici bir şekilde karşılık verilmiştir. Bir ziyaretçi olarak bu tutum beni hem rahatsız etmiş hem de üzmüştür.

Emaar AVM gibi kurumsal ve saygın bir işletmede, ziyaretçilere karşı daha anlayışlı, saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşanan bu olayın kurumun kurumsal kimliği ve hizmet anlayışıyla bağdaşmadığını özellikle belirtmek isterim.

Beklentim, öncelikle bu konunun tarafınızca incelenmesi ve ziyaretçilere karşı bu tür bir üslubun tekrar yaşanmaması adına gerekli uyarı ve değerlendirmelerin yapılmasıdır. Amacım herhangi bir kişiyi zor durumda bırakmak değil; ancak benim ve diğer ziyaretçilerin benzer bir durumla tekrar karşılaşmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.

Konunun değerlendirilerek tarafıma geri dönüş yapılmasını arz ederim.