to read complaints and reviews, or file yours.Emaar AVM Kapalı Otoparkta Deterjanlı Su Nedeniyle Kayma Ve Düşme Olayı
07.01.2025 tarihinde saat 13:30–14:00 arasında Emaar AVM’nin kapalı otopark katına inerken, temizlik görevlisinin kullandığı yer temizleme makinesinin zeminde çok fazla deterjanlı su bırakması nedeniyle kayarak düştüm ve bileğimi ile bacağımı incittim. Olay anında yerde herhangi bir uyarı levhası yoktu; uyarı levhası olaydan sonra kondu.
Düşme sonrasında buz ile müdahale ederek kendi imkanlarımla tedavi olmaya çalıştım, herhangi bir sağlık kuruluşuna gitmedim; ancak yaşadığım acı ve hareket kısıtlılığı günlük hayatımı olumsuz etkiledi. Bu durum, temizlik sırasında gerekli güvenlik önlemlerinin alınmadığını ve zemin kontrollerinin yeterli yapılmadığını açıkça gösteriyor.
Emaar AVM yönetiminden otopark ve ortak alan temizliklerinde ziyaretçi güvenliğini önceleyen, kayma ve düşmeleri engelleyecek şekilde önlem alınmasını, temizlik esnasında mutlaka uyarı levhalarının zamanında ve doğru yerlere konulmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sıkılaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kapalı otopark alanına ilişkin iletmiş olduğunuz paylaşım, ilgili birimlerin bilgisine sunulmuştur. Ortak alanlarda yürütülen temizlik ve operasyonel hizmetler, misafir güvenliğini destekleyici bilgilendirme ve yönlendirmeler de dahil olmak üzere, belirlenen standartlar çerçevesinde planlanmakta ve uygulanmaktadır. Paylaşmış olduğunuz görüşler, genel hizmet süreçleri kapsamında değerlendirilmekte olup, uygulamaların sürekliliğine önem verilmektedir. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Emaar Square Mall
