to read complaints and reviews, or file yours.Emaa Sigorta Değer Kaybı Ödemesinde Sürekli Gecikme Ve Açıklama Eksikliği
Emaa Sigorta’ya 41 bbs 131 plakalı aracım için yaşadığım maddi hasarlı trafik kazası sonrası değer kaybı başvurusu yaptım. 22 Haziran tarihinde açılan dosyam için 2248082 numarasıyla işlem yapıldığı söylendi ancak aradan geçen sürede hiçbir ödeme yapılmadı.
Süreçle ilgili bilgi almak için defalarca aramama rağmen ne dosyamın durumu hakkında net bir açıklama yapılıyor ne de ödeme tarihiyle ilgili somut bir bilgi veriliyor. Görüştüğüm personeller dosyamla ilgili yeterli bilgiye sahip değil ve sadece beklemem gerektiğini söylemekle yetiniyor. Herhangi bir yetkili tarafından da tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Uzun süredir bekleyen değer kaybı ödememin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini, ayrıca dosyamın neden bu kadar geciktiğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fikri K. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş
Sizden bilgi ve geri dönüş almadım sorunum da çözülmedi ilgilenen de olmadı yani neden sorumsuz davranıyorsunuz sigorta yapmak olunca siz kazanacak olduğunuzda çok hızlısınız ama müşteri hak aradığında yoksunuz
Emaa sigortadan hiçbir dönüş ve bilgi almadım ilgilenmiyorsunuz tüm ema sigorta müşterilerine bu yaşadıığım örnek olsun ilgilenmiyorlar destek olmuyorlar
Sayın Fikri K., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EMAA SİGORTA A.Ş.
Evet aradığınız için teşekkür ederim demek ki aranabilir müşteri desteği sağlananabilirmiş. Sorunum henüz çözülmedi sonuçlanınca yine bildirim yapacağım
Emaa sigorta aradan geçen zamana rağmen ilgilenmiyor mağduriyetim giderilmedi sorun çözülmedi
