Mardin Dağıtım Merkezinde Kargonun Uzun Süre Beklemesi Ve Teslim Edilmemesi

Kolay Gelsin firmasına ait 10904134023 ve 10898940350 takip numaralı kozmetik ürünlerim yaklaşık bir hafta – on gündür Mardin dağıtım merkezinde bekletiliyor, bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Sistemden kontrol ettiğimde ürünlerimin şubede olduğu görünüyor; ancak herhangi bir teslimat hareketi yok.

Tahmini teslimat tarihi olarak 26 Ocak verildi; üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ürünlerimi teslim almadım. Müşteri hizmetleri ile görüşüp talep de oluşturdum, ancak buna rağmen somut bir gelişme olmadı ve kargolarım hâlâ dağıtıma çıkarılmadı.

Ürünlerimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.