Elysium Halı Yıkama, Halılarım Zarar Gördü Ödediğim Ücrete Karşılık Düzgün Bir Hizmet Alamadım!

19 Aralık’ta Antalya Şirinyalı Mahallesi’indeki adresimden Elysium Halı Yıkama’ya 4 büyük, 3 küçük el Dokuma halımı teslim ettim. Telefonda bana metrekare fiyatı 70 TL olarak söylendi, halıları evimden alıp götürdükten sonra ise “bunlar el Dokuma, metrekaresi 350 TL” diyerek fiyatı bir anda değiştirdiler. Bu durum üzerine halılarımı geri getirmelerini istediğimde, telefonda son derece kaba bir üslupla konuştular. Halılarımı kaybetmemek için mecburen toplamda 12.000 TL ödemek zorunda kaldım.

Halılar yıkamadan geldikten sonra ise tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Renkler birbirine boyamış, bazı yerlerde lekeler hiç çıkmamış, halılar gittiği günden daha kötü bir halde geri geldi. Yani hem halılarım zarar gördü hem de ödediğim yüksek ücrete karşılık düzgün bir hizmet alamadım. Üstelik “fatura göndereceğiz” demelerine rağmen hâlâ herhangi bir fatura da iletilmedi, sadece WhatsApp üzerinden yazışmalarımız mevcut.

Elysium Halı Yıkama’dan, el Dokuma halılarım için ödediğim 12.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu firmaya bir daha asla halı teslim etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.