Yüksek Ücret, Eksik Temizlik Ve Zarar Gören Halılar: Leva Halı Yıkama Mağduriyeti

Antalya’da Leva Halı Yıkama’ya toplamda 2 adet 4 metrekare, 2 adet 6 metrekare, 1 adet 3 metrekare ve 3 adet yatak odası halısı (toplam yaklaşık 5 metrekare) olmak üzere halılarımı 2 hafta önce teslim ettim, 2 gün önce geri aldım. Halılarımı teslim alırken herhangi bir fatura veya belge verilmedi.

Firma, metrekaresini 150 TL’den özel işlem uyguladıklarını ve farkı göreceğimi söyleyerek yüksek bir ücret talep etti. Başta 60 TL olarak belirtilen metrekare fiyatı, sonradan mesajla 150 TL’ye çıkarıldı. Toplamda 4600 TL fiyat istendi, eşimle görüşerek 3800 TL’ye anlaştık. Halılarımı geri almak istediğimde ise gelip alın, yol paramızı da verin gibi olumsuz bir tavırla karşılaştık.

Ancak halılarımda hiçbir leke ve kir çıkmamış, overlokları ise yırtılmış şekilde teslim edildi. Özel işlem uygulandığı söylenmesine rağmen sadece makinede yıkanmış, lekelere hiçbir şekilde müdahale edilmemiş. Diğer halı yıkamacılarda bu kadar yüksek ücret ödemeden çok daha iyi sonuç alıyordum.

Firma ile henüz doğrudan görüşmedik, ancak daha önce benzer şikayetlerde müşterileri suçlayıcı ve olumsuz tavır sergilediklerini öğrendim. Ben bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen halılarımın temizlenmemesini ve zarar görmesini kabul etmiyorum. Ücretimin iadesini talep ediyorum.