Halılar Yıkanmadan Teslim Edildi, İlgisiz Tavır Ve Ek Ücret Talebiyle Mağdur Oldum

29 Ekim’de Antalya Kepez Burak Halı Yıkama’ya teslim ettiğim halılarım için 3 Kasım’da teslimat sözü verildi. Ancak halılarım, defalarca aramama rağmen 10 Kasım akşamı zorla geri getirildi. Telefonlara neredeyse hiç cevap vermediler, sadece bir kez ulaşabildim.

Halılarım teslim edildiğinde yıkanmamıştı; üzerinde lekeler, saç kılları ve kedi tüyleri olduğu gibi duruyordu. Durumu firmaya ilettiğimde “Yapacak bir şey yok” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Ayrıca telefonda 70 TL olarak belirtilen fiyat, teslimatta 90 TL’ye çıkarıldı ve toplamda 1200 TL’yi IBAN’a göndermem istendi. Fatura da verilmedi.

Hizmetten kesinlikle memnun kalmadım, tekrar almak zorunda kalırsınız diye tehdit edildim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi talep ediyorum. Bu firmayla tekrar muhatap olmak istemiyorum.