Sistem Halı Yıkama | İstanbul Anlaşılandan Fazla Para Aldı

8 Aralık’ta Sistem Halı Yıkama firmasına 1 adet yolluk ve 3 adet el Dokuma namazlık halımızı yıkatmak üzere verdik. Telefonda bize metrekare fiyatının 100 TL olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek halılarımızı teslim ettik. Ancak sonrasında ne telefonla bilgilendirme yapıldı ne de farklı bir fiyat çıkacağına dair herhangi bir onayımız alındı.

Daha sonra tarafımıza SMS ile hiçbir ayrıntı verilmeden toplam 5.850 TL ödememiz gerektiği bildirildi. Halılarımızın “farklı halı” denilerek bu şekilde fahiş bir rakama çıkartılması ve bize önceden bilgi verilmemesi kabul edilemez. Aynı halıları yıllardır başka firmalarda 1.300–1.500 TL bandında yıkatıyoruz, bu nedenle bu fiyatın normal olmadığını, keyfi ve tüketiciyi mağdur edici bir uygulama olduğunu düşünüyoruz. Şu anda halılarımız hâlâ firmanın elindedir.

Biz, ya halılarımızın makul bir bedelle, en fazla 1.500 TL ödeyerek tarafımıza teslim edilmesini ya da bu şartlar sağlanmayacaksa halılarımızın yıkanmadan, ücretsiz şekilde geri verilmesini talep ediyorum. Düpedüz yanıltma bu. Bilgi verilmeden, onay alınmadan bu derece yüksek bir bedel çıkarılmasını tüketiciyi yanıltan ve mağdur eden bir uygulama olarak değerlendiriyorum ve sorunumun acil şekilde çözülmesini istiyorum.