Elysiyum Elite Otel'de Hayal Kırıklığı: Hijyen, Hizmet Ve Konforda Büyük Sorunlar!

18 Ağustos - 23 Ağustos tarihleri arasında Elysiyum Elite Otel’de konakladık ve birçok konuda ciddi memnuniyetsizlik yaşadık. Yemeklerin kalitesi son derece kötüydü ve kesinlikle beklentimizi karşılamadı. Havuzlar taş ve toprak doluydu, temizlik yapıldığı söylenmesine rağmen havuzlar hijyenik değildi. Havuz kenarındaki tuvaletler ise sabah temizlenip gün boyu kirli şekilde bırakılıyordu.

Ayrıca, havuzların hijyenik olmaması nedeniyle çocuklarımızda ishal ve kusma şikayetleri başladı ve hâlâ hastalar. Bu durum tatilimizi daha da olumsuz etkiledi.

Otelin animasyon ve etkinlikleri neredeyse yok denecek kadar azdı; 5 gün boyunca sadece 15 dakikalık bir köpük partisi düzenlendi, başka hiçbir faaliyet görmedik. Odalardaki televizyonlarda yalnızca 10 kanal vardı ve hepsi Rusça yayın yapıyordu, Türk misafirler olarak kendimizi değersiz hissettik. Ayrıca havuz kenarında şezlong sayısı yetersizdi.

Resepsiyon haricindeki personel ilgisizdi ve çoğu çalışan otel hakkında yeterli bilgiye sahip değildi. Otelin yakınındaki işletmelerde ise fiyatlar aşırı yüksekti. Tüm bu sorunları defalarca iletmemize rağmen, çıkış günümüz olan 23 Ağustos’a kadar hiçbir iyileştirme yapılmadı.

371750 numaralı rezervasyonumuz ile toplamda 33.606,23 TL ödeme yaptık ve tatil boyunca bu olumsuzluklar sürekli devam etti. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve ödediğimiz ücretin karşılığını almak istiyoruz.