Kusurlu Bot İçin İade Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Elvinin Tarzı web sitesinden 1800 TL ödeyerek aldığım çizme botun sağ tekinde açıklık vardı. Ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim ancak iade talebim, ürünü giyilmiş olarak değerlendirip reddedildi. Ayrıca müşteri hizmetlerinin yaklaşımı da oldukça üslupsuzdu ve sorun tamamen bana aitmiş gibi davranıldı. Ürünün modelinin böyle olduğu iddia edilerek mağduriyetim giderilmedi, çözüm üretilmedi.

Hiçbir şekilde ürünü kullanmadığım ve sorunun bana ait olmadığı açık olmasına rağmen iade talebimin kabul edilmesini, ödediğim 1800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.