to read complaints and reviews, or file yours.Elunvia Paramın İade Edilmesini İstiyorum
Elunvia isimli firmadan, şu an isim değiştirerek elvaraeuofficial olarak Instagram üzerinden devam eden markadan 17 Kasım 2025 tarihinde #1542 numaralı siparişimle 35.847 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünler 22 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi.
Ürünleri aldıktan sonra iade talebimi aynı gün kendilerine mail yoluyla ilettim. Ertesi gün bana yurt dışındaki iade adreslerini verdiler ve ben de yaklaşık 20.000 TL tutarındaki ürünleri 25 Aralık 2025 tarihinde Fedex ile kendilerine gönderdim. Fedex'in takip ekranında gönderinin hareketleri saat saat görünüyor ve 29 Aralık 2025 tarihinde teslim edildiği açıkça yazıyor. Ayrıca kargo firması ile telefonla da görüştüm, gönderinin gümrükten geçtiği ve alıcıya teslim edildiği net şekilde tarafıma iletildi.
Tüm bunlara rağmen firma, ürünlerin hâlâ gümrükte olduğu yönünde gerçeğe aykırı beyanlarda bulunarak oyalamaya devam ediyor ve bugüne kadar hiçbir iade işlemi yapılmadı. Elimde ödeme dekontu, Fedex gönderi bilgileri ve firma ile yaptığım yazışmaların ekran görüntüleri mevcut.
Ayrıca firma kendilerini şikayet edeceğimi belirttikten sonra elunvia.com şeklinde olan internet sitesini kapatıp, Instagram üzerinden de isim değişikliği yaparak güven sarsıcı hareketlerine devam etti. Üzülerek kandırıldığıma inanıyorum.
Elunvia / elvaraeuofficial tarafından kendilerine gönderdiğim yaklaşık 20.000 TL tutarındaki ürün bedelinin, yasal yükümlülükleri gereği ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
