Noble Mess Yanlış Ve Eksik Gönderim, İade Sorunu Ve Mağduriyet

Noblemesso’nun kendi internet sitesinden toplamda 7 adet t-shirt siparişi verdim. İlk siparişimdeki 3 tişörtü çok beğendiğim için daha sonra 4 t-shirt daha aldım ve kalıplarının aynı olmasını özellikle belirttim. Ancak yeni gelen 4 t-shirt, tamamen farklı kalıpta gönderildi. Ürünleri iade etmek istediğimi ilettiğimde, iade kabul edilmediği ve sadece değişim yapılabileceği söylendi.

Değişim için ürünleri gönderdim ve yaklaşık 500 TL kargo ücretini kendim ödedim. Ancak bana 4 tişörtten sadece 1 tanesi geri gönderildi ve yine yanlış kalıpta geldi. Eksik gönderilen 3 t-shirt için Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünlerin gönderileceği, "bugün kargoya verilecek" denilerek oyalandım fakat bir aydır herhangi bir çözüm sunulmadı.

Toplamda 1.499 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve hem ürünlerimi alamadım hem de mağdur oldum. Eksik ürünlerimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca değişim için ödediğim kargo ücretinin de tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.