to read complaints and reviews, or file yours.Elovascarf Hayal Kırıklığına Uğrattı
Elovascarf'tan verdiğim siparişin kargo takibiyle ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım ancak 1 günden fazla süredir herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Yaklaşık 3–4 gündür kargo takibini yapamıyorum ve elimde ne kargo şirketi ne de takip numarası bilgisi bulunuyor.
İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişime ait kargo bilgilerimin (kargo firması ve takip numarası dahil) en kısa sürede benimle paylaşılmasını ve WhatsApp üzerinden tarafıma gecikmeden dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Merhaba yine ben, 7 Ocak'ta aldığım ürün için günlerdir, yoğunuz, bugün kargoya verilecek diyerek oyaladınız, artık sabrım kalmadı. Şunu net olarak belirteyim ben sipariş iptali ya da para iadesi kesinlikle istemiyorum, satın aldığım ürünü istiyorum. Eğer bugün o kargo takip numarası gelmezse, hiç üşenmeyip stokta olmayan ürünü satmak ve tüketiciyi yanıltmak gerekçesiyle Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu'na ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Sırf para iadesi yapıp kurtulamazsınız, o bakanlık cezalarını ödemek istemiyorsanız ürünü derhal kargolayın. Mazeret değil kargo kodu bekliyorum.
Merhaba, Gecikme için özür dileriz. Yoğunluk nedeniyle geç dönüş yaşanmıştır. Sizinle iletişime geçtik; kargo takip numaranız en geç 2 gün içinde paylaşılacaktır. Ayrıca yaşanan aksaklık için bir sonraki siparişinizde kullanmanız adına indirim kodu tanımlayacağız. Teşekkür ederiz. Elovascarf Müşteri Hizmetleri
Bugün 14 Ocak saat neredeyse 8 ve hiçbir gelişme olmadı, mail ve özür amaçlı vaat ettiğiniz indirim kodu gelmedi.
Sayın Ataberk Bey, Öncelikle yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı için özür dileriz. Şikayetiniz üzerine siparişiniz kontrol edilmiştir: #elova1313 numaralı siparişiniz Yurtiçi Kargo 405880758520 takip numarasıyla gönderilmiş olup ürün tarafınıza eksiksiz/hasarsız şekilde teslim edilmiştir. Süreç çözüme kavuştuğu için kaydın “Çözüldü” olarak güncellenmesini rica ederiz. Teşekkür ederiz. Elovascarf müşteri hizmetleri
