Elnaz Events & Organizasyon Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Kübra · 2025-02-21T14:21:15+03:00

Elnaz Organizasyondan nişanım için çiçek aranjman dekor kiraladım, İki tane beyefendi acele bir şekilde kurup gittiler arka fondaki perde kırışık içerisinde yamuk yumuk alelacele yapılıp gidildi kendi imkanlarımla düzgün hale getirdim, dekordaki arka sütunlardan ekstra bir ücret istendi ödedim, beyefendi kurulum bitti deyip giderken sütunların olmadığını fark ettim söylediğimde ise memnuniyetsiz bir şekilde ne kadar ödemiştiniz ki siz sorularına maruz kaldım, üstüne üstlük üzerindeki vazo çiçek aranjmanlarını getirmeyi unutmuşlar asla bir kusura bakmayın bile denmedi, yani sıfır organizasyon daha sütun parası ödendiği ne getirip getirilmeyeceği bile bilinmiyor 😄 Elnaz Hanım’a durumu ilettiğimde zaten ütülemiyor diye geçiştirerek cevap aldım sonrasında ilettiğim hiçbir soruna cevap bile verme tenezzülünde bulunmadı asla bir kusura bakmayın vs hiçbir ilgi alaka yok 👍🏻😅 Yani amaç sadece kurduk bitti müşteri memnuniyeti sıfır.

Yorumlar

Elnazorganizasyon

Yorumunuzu üzülerek okuduk Adresinizin dik rampalı ve park yeri olmayan bir sokakta olduğunu bildirmediniz, Üstelik gönderdiğiniz konum da yanlıştı! Buna rağmen sizi bulmak için büyük çaba harcadık. 2Sütun arabada unutulmuş olabilir, ama durumu belirtince hemen getirip teslim ettik. Vazoyu getirdiğimizde Gerek yok üstüne çiçek ve çikolata koyacağım” diyerek istemediniz. Perde konusunda ise şunu net olarak belirtelim:Kullandığımız perde, standart olarak tüm müşterilerimize kurduğumuz perde. Ancak sizin duvarınız daha uzun olduğu için bizzat sizin isteğiniz ve ısrarınız üzerine perdeyi daha geniş göstermek adına pileleri azaltarak açtık. Kurulum sonrası memnuniyetinizi belirtip teşekkür ettiniz. Ama program bittikten sonra nedense dönüp video çekip perdeyle ilgili olmayan bir sorun varmış gibi göstermeye çalışmanız hiç etik değil. Ortada hiçbir kusur yokken, kusur varmış gibi gösterme çabanız bizi rahatsız etti. Son olarak şunu belirtelim“Kusura bakmayın” demek için ortada gerçekten bir kusur olması Gerekir!

Kübra

Şikayet Sahibi

Yalan konuşmayın apartmanımın girişi sokaktan evimin yanındaki dik rampadan size ne? Bahane üretmeyin. Konum için ilk aradığınızda açtım saatlerce sokağı bulmanız için pencerede bekleyerek çaba sarf ettim, Allah yukarıda kendinizi aklamak için yalan konuşmayın çarpılırsınız kötü bir işletmesiniz asla profesyonel değilsiniz kabul edin müşteri krizi yönetiminiz sıfır, direkt para odaklısınız kurduk bitti biz paramıza bakarız geriye kalan problemler bizi ilgilendirmez modundasınız. Bu video kurulumun ilk saatlerinde çektiğim videodur WhatsApp konuşmamızda mevcut, vazoyu sorduğum halde getirmediniz bir kusura bakmayın bile denmedi beyefendi öfleyip püfleyip gitti, ben ne koyarsam koyarım sizi ilgilendirmez sizin unutmamanız gerekirdi unuttuysanız da memnuniyeti sağlamanız gerekirdi. Fonun vasatlığına hiç girmeyeceğim bile her şey gayet ortada, tek memnun kaldığım şey çiçek fondu o kadar, başkaları da benim gibi aynı mağduriyeti yaşamaz ve yorumumu dikkate alırlar umarım.

Sen ne düşünüyorsun?