Sipariş Gönderilmedi Ve Yanıt Yok, Ücret İadesi Talebi

Instagram’daki Elmasstil Butik sayfasından ilk kez alışveriş yaptım. 3 Eylül’de yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sayfaya defalarca mesaj atarak siparişimin durumunu sordum, benden sipariş numaram istendi, numarayı iletmeme rağmen daha sonra hiçbir dönüş yapılmadı. Ödemem alınmasına rağmen ürünlerimin gönderilmemesi ve mesajlarıma cevap verilmemesi sebebiyle mağdur edildim.

Ödediğim ücretin derhal iadesini istiyorum. Ayrıca ürünlerim gönderilmeyecekse bunun açıkça belirtilmesini ve başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.