Elmasstil Butik'ten Teslim Edilmeyen Elbise İçin İade Talebi

Elmasstil Butik’ten 6 Ağustos tarihinde bir elbise siparişi verdim. Bana 7 Ağustos’ta ürünün kargoya verildiği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen ne kargo firması tarafından bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ürün elime ulaştı.

Durumu sormak için butik ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde önce ürünün kargoda olduğu, kargoya sorulup bana dönüş yapılacağı belirtildi. Daha sonra herhangi bir dönüş yapılmadığı için tekrar yazdım, bu kez de ürünün yeniden kargoya verildiği ve kargodan mesaj geleceği söylendi. Ancak bu süreçte kargodan hiçbir şekilde mesaj ya da bilgilendirme almadım ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 134JB6354U’dur.

Ürün tarafıma teslim edilmediği için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek istiyorum.