Sivri Burunlu Stiletto Ayakkabı Yara Bıraktı, Mağaza İadeyi Reddetti

Yaklaşık olarak 2025 yılı yaz aylarında Cevahir AVM’deki Elle mağazasından sivri burunlu, Gold topuklu bir stiletto ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığım haftanın içinde dışarıda ilk kez giydiğimde ayağım sürekli kaydı, ayak yanlarımda ciddi şekilde yara oluştu ve sivri burun yapısı nedeniyle ayağımı aşırı derecede rahatsız etti.

Bu durumdan sonra ayakkabıyla asla rahat yürüyemeyeceğimi fark ettim ve aldığım mağazaya, yani Cevahir AVM Elle mağazasına, yine aynı ay içinde geri götürdüm. Mağaza çalışanına ayağımın kaydığını, yanlarımın yara olduğunu ve ayakkabıyı bu şekilde kullanamadığımı anlattım, iade etmek istediğimi belirttim. Ancak çalışan, ayakkabıyı dışarıda giydiğim için iade alamayacaklarını, sadece açma işlemine gönderebileceklerini söyledi.

Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen bu ayakkabıyı sadece bir kez giyebildim, çünkü kesinlikle 5 dakikadan fazla yürüyemiyorum, ayağımı çok rahatsız ediyor ve sağlık açısından da benim için uygun değil. Ödediğim ücrete rağmen neredeyse hiç kullanılamayan bir ürünle mağdur edilmiş hissediyorum.

Elle Cevahir AVM mağazasından, bu ayakkabının iadesinin alınmasını ya da kullanılabilir, ayağımı rahatsız etmeyecek başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.