to read complaints and reviews, or file yours.Elle'den Aldığım Botta Hızlı Kırılma Ve İnce Astar Sorunu
Elle’den İzmir Hilltown mağazasından 20 Aralık tarihinde aldığım kadın bot, sadece iki kez giymeme rağmen daha 20 günlükken parçalandı. Yılbaşı döneminde ürünü incelemeye gönderdiler ve yaklaşık bir ay boyunca tarafıma geri dönüş yapılmadı, bu süreçte özellikle soğuk havalarda ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünün değişimi onaylanmasına rağmen yeni botun gelmesi de oldukça uzun sürdü, bu gecikmenin özellikle Optimum mağazasından kaynaklandığı söylendi.
Uzun bekleyişten sonra elime ulaşan ikinci botta ise bu kez astar sorunu yaşadım. Botun astarı neredeyse yok denecek kadar ince, hem ayağımı vuruyor hem de yara yaptı. Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen, bu kadar kısa sürede sorun çıkaran ürünlerle artık devam etmek istemiyorum.
Daha önce yaşadığım mağduriyet ve şu an ikinci ürünle de sorun yaşıyor olmam nedeniyle Elle’den artık ayakkabı/ürün istemiyorum, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak para iademin gerçekleştirilmesini ve bu süreçte daha fazla mağdur edilmemeyi rica ediyorum.
Sayın Selcan S., Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün incelenmesi ile ilgili talep ve şikayetlerinizi mağazamıza iletebilirsiniz. İnceleme formuna eklemelerini sağlayabilirsiniz. Ürün inceleme süremiz Tüketici Hakem Heyetince belirlenmiş olan 21 iş günüdür. İnceleme sonuçlandığında tarafınızı bilgilendiriyor olacağız. Saygılarımızla
21 iş günü İzmir'de ben bu soğuklarda bot giyemeyeceksem mağdur edileceksem ne yapmam gerekiyor ben bir an önce paramın iadesini istiyorum daha fazla sinir olup mağdur olmak istemiyorum
Merhaba soruma yanıt alabilir miyim ben niye ayakkabıyı 21 gün bekleyip mağdur olayım ben ya ayakkabı istiyorum bu kaçıncı ya da paramın iadesini istiyorum
Elle Ayakkabı'dan aldığım kadın bot iki kez giymeme rağmen 20 gün içinde parçalandı. Değişim onaylandı ancak yeni bot uzun sürdü ve Optimum mağazasından geldiği söylendi. İkinci botun astarı çok ince, ayağımı yaraladı. Bu yüzden ürün istemiyorum ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir yanıt veya gelişme alamadım.
