Elle Terlikte Tek Kullanımda Malzeme Kopması Ve Değişim Talebi

Elle markasından yaklaşık 1 ay önce 2.750 TL ödeyerek bir çift terlik satın aldım. İlk siparişim kusurlu geldiği için ürün yenisiyle değiştirildi. Ancak yenisi de tatilde yalnızca bir gün giydikten sonra üst kısmındaki materyali koptu ve terlik tekrar kullanılmaz hale geldi.

Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda iki kez sorun yaşamam, ürünün kalitesine ve marka güvencesine olan inancımı ciddi şekilde sarstı. Ben artık bu modelden istemiyor, farklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve mağaza/marka tarafından farklı bir ürünle değişim sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.