Ana Sayfa
Elle Ayakkabı
Elle StarCity'den Aldığım Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, Çözüm Sunulmadı!

ID:33985226

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Elle StarCity'den Aldığım Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, Çözüm Sunulmadı!

Sibel

Elle Ayakkabı

18 Ekim 2025 13:53

543

14.08.2025 tarihinde Elle StarCity şubesinden 25YFM356-C03 kodlu kadın ayakkabıyı satın aldım. Ürün mağazadan adrese teslim edildi ve yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Ayakkabıyı sadece bir kez giydim; ancak, iç astarındaki hatadan dolayı serçe parmağımda ciddi bir yara oluştu.

Yaşadığım sorunu mağazaya giderek ilettim. Ancak mağaza çalışanları oldukça kaba davrandı ve şikayetimi ciddiye almadı. Ayakkabı tamire gönderildi fakat "tüketici hatası" denilerek geri çevrildi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da üretimde bir hata olmadığını söylediler. Oysa ürünün iç astarı gerçekten özensiz ve bu fiyattaki bir üründen beklenmeyecek kadar kalitesiz. Sonuç olarak, güvendiğim bir markadan, ayağımı yara yaptığı için giyemeyeceğim bir ayakkabı almış oldum.

Şu ana kadar tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. 1-114711 numaralı siparişime ilişkin olarak kredi kartı ile yaklaşık 1.700-1.900 TL arasında bir ödeme yaptım. Ürün değişimi ya da tamiriyle ilgilenilmediği için para iadesi talep ediyorum. Ayrıca StarCity şubesindeki çalışanların yaklaşımından da şikayetçiyim.
Bir özenle yapılmış astarın fotoğrafını koyuyorum. Şikayetim Gold babet üzerinedir.

elle-starcityden-aldigim-ayakkabi-ayagimi-yaraladi-cozum-sunulmadi-3.jpg

elle-starcityden-aldigim-ayakkabi-ayagimi-yaraladi-cozum-sunulmadi-2.jpg

elle-starcityden-aldigim-ayakkabi-ayagimi-yaraladi-cozum-sunulmadi-1.jpg

Elle Ayakkabı

20 Ekim 2025 10:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, 1-114711 inceleme fiş numaranızla ilgili olarak şikayetinize neden olan ürün ile ilgili elle kalite standartları dahilinde olumsuz bir sonuca rastlanmamıştır. Ürün uzman ekiplerimiz tarafından detaylı incelenmiştir. Şikayetinizin imalat hatasından kaynaklanmadığı tespit edilmiştir. Mağazamız ile ilgili bildirimleriniz için özürlerimizi iletmek isteriz. Konu ilgili birimlere iletilecek olup, gerekli uyarı ve bildirimler sağlanacaktır. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Tabanı Ve Uzayan Değişim Süreci

Furkan

Elle Ayakkabı

06 Ağustos 2025 15:31

1.100

Elle markasından yaklaşık 5-6 ay önce İstanbul Yenibosna StarCity AVM Elle mağazasından siyah deri, 41 numara günlük ayakkabı satın aldım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu bilerek 2700₺ civarında bir ödeme yaptım. Ancak kısa süreli kullanımda her iki ayakkabının da tabanında ciddi açılmalar meydan...

Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Tabanı Ve Uzayan Değişim Süreci

kisa-surede-acilan-ayakkabi-tabani-ve-uzayan-degisim-sureci-1.jpg

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabıda Dikiş Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği: İade Talebim Reddedildi

İlhan

Elle Ayakkabı

26 Temmuz 2025 02:37

874

Merhaba, 06.09.2025 tarihinde Ankara'da bulunan Ankamall Elle mağazasından 25YVH24-416 erkek ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı bir kez giydim ve içindeki dikişler ayağımı yara yaptı. Ayakkabı, model olarak dıştan kalın dikişli ve bu dikişler ayakkabının içinden de geçiyor. Ayakkabıyı mağazaya götürdüm, i...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabımın Sorunu Çözülmedi, Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

İrem

Elle Ayakkabı

29 Haziran 2025 19:20

504

23.05.2025 tarihinde Piazza Elle mağazasından 2 adet ayakkabı aldım. Satın aldığım kırmızı babet, bir kez kullanımımın ardından tabanda ve iç astarda açılma yaptı. 14.06.2025 tarihinde mağazaya götürdüğümde, incelemeye göndereceklerini ve 21 iş günü içinde sonuçlanacağını belirttiler. 26.06.2025 tar...

1 Destek

Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Ürün Sorunu ve İade Talebi

Şükran

Elle Ayakkabı

20 Ekim 2025 16:09

566

Haziran 2025’te Hilltown Elle mağazasından 2.000₺ ödeyerek bir babet satın aldım. Kısa süre içinde babetin tabanı çöktü. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim, onarım yapıldı fakat aldıktan kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Bu kez değişim talep ettim, ancak yine onarım yapılıp tarafıma tesl...

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Elle Ayakkabı Elle Garantili Diye Sattığı Ayakkabının Arkasında Durmuyor!

Gül

Elle Ayakkabı

21 Ağustos 2024 17:57

941

Sayın ilgili, Yenibosna StarCity Alışveriş Merkezindeki Elle Ayakkabı mağazasından 1 Temmuz 2024 tarihinde 2 adet sandalet ayakkabı aldım. Daha 1 ay bile olmadan ayakkabılardan birinin içinde ve dışında soyulmalar ve renk atmaları oldu. Mağazaya giderek durumu satıcı arkadaşlara anlattım ve onlarda...