to read complaints and reviews, or file yours.Elle Botunda Deri Soyulması Ve Topukların Sallanması Kalite Güvencesini Sarsıyor
Elle markasından geçen yıl Optimum’daki çadır günlerinden aldığım botun derisi kısa süre içinde soyulmaya başladı, ayrıca her iki topuğu da sallanır hale geldi. Üründe belirgin katlama izleri oluştu ve bot adeta yıllardır giyilmiş gibi görünüyor.
Bu kadar kısa sürede bu derece deforme olmasını, özellikle de Elle gibi bir markadan aldığım bir üründe yaşamayı hiç beklemezdim. Hem derisinin soyulması hem de topuklarının oynar hale gelmesi, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi tamamen bitirdi.
Bu şikayeti, başkalarının da bu durumu görmesi ve sadece markanın adına güvenerek ürün almadan önce bir kez daha düşünmeleri için yazıyorum. Yaşadığım bu kalite sorunu nedeniyle ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
Sayın Zelal S., Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Çadır ürünleri outlet kapsamında olup, ürünlerde değişim, iade ve inceleme işlemleri sağlanamamaktadır. Saygılarımızla
Çadır ürünü olması ikinci kalite olduğu ve yıpranmaya daha elverişli olduğu anlamına mı geliyor. Mağazada satılan ürünler ile çadırda satışan ürünler sanırım aynı kaliteye sahip olmadığını söylemek istediniz. Biz uygun fiyata kaliteli ürün aldığımıızı sanıp, aslında kandırılıyoruz.
Sayın Zelal S., Outlet çadır ürünleri, indirimli ve mevcut haliyle satışa sunulmaktadır. Bu nedenle prosedür gereği iade, değişim veya garanti sürecine dahil edilmemektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Aynı şeyi tekrar ediyorsunuz fakat anlayış göstermiyorum. Sorularımın cevabını alamadım. Kesinlikle bu markayı kimse kullanmamalı!
