to read complaints and reviews, or file yours.Ankamall Mağazasından Aldığım Hediye Kartı Online Kullanılamıyor
Elle’nin Ankamall mağazasından hediye kartı satın aldım ancak bu hediye kartını Elle’nin online sitesinde kullanamıyorum. Online alışveriş yapmak istediğimde mağazadan alındığı için sadece mağazada kullanılabileceği, internet sitesinde geçerli olmadığı söylendi.
Günümüzde pek çok markanın hediye kartı hem mağazada hem online ortamda kullanılabiliyorken Elle’de böyle bir kısıtlama olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Beğendiğim ürünler sadece online sitede mevcut, mağazalarda aynı ürün ve çeşitlilik bulunmuyor, seçenekler oldukça kısıtlı kalıyor. Mağazadan alışveriş yapmam gerektiği söylenmesi benim için pratik bir çözüm değil çünkü almak istediğim ürünlere sadece internetten ulaşabiliyorum.
Elle’den, Ankamall mağazasından aldığım hediye kartımın online sitede de geçerli olacak şekilde tanımlanmasını ve internet üzerinden alışveriş yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yaren D., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Mağazalarımızdan satın alınan hediye kartlarının online alışverişlerde kullanılabilmesi, mevcut e-ticaret altyapımızda hediye kartı kullanımına yönelik bir alan bulunmaması nedeniyle şu an için mümkün değildir. Bu nedenle Ankamall mağazamızdan satın aldığınız hediye kartının online sisteme tanımlanması veya internet sitemizde kullanılabilir hale getirilmesi mümkün bulunmamaktadır. Yaşanan durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
