Teslim Edilmeyen Hırkalar İçin 4.875,38 TL İadesi Talebi

25.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim Ellavientr adlı markanın kendi internet sitesi üzerinden iki adet hırka satın aldım ve kredi kartımdan toplam 4.875,38 TL tahsil edildi. İşleme ait sipariş numaram 1054 olup, ödeme kredi kartı ekstresinde de görünmektedir.

Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürünler tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Firmaya defalarca mail ve mesaj yoluyla ulaştım, gecikmeler yaşandığı ve siparişimin şimdiye kadar ulaşmış olması gerektiği söylendi, ayrıca sipariş numaram tekrar istendi. Buna rağmen ne ürünler gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Sonrasında hesabıma girdiğimde siparişimin sistemden tamamen silindiğini fark ettim ancak daha önce aldığım ekran görüntüleri elimde mevcuttur.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve teslim edilmeyen ürünler için ödediğim 4.875,38 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.