Ellavien 1.950 TL’nin Derhal İadesini Talep Ediyorum

21 Ekim tarihinde Instagram’da “ellavientr” isimli sayfadan 1.950 TL tutarında bir kot pantolon siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi, kargo ile ilgili hiçbir gerçek bilgi verilmedi.

Bu süre içinde Instagram üzerinden en az beş kez mesaj attım, aynı zamanda üç-dört kez e-posta gönderdim ancak hiçbirine cevap alamadım. Yaklaşık bir ay önce güya takip numarası içeren bir mail attılar fakat bu numara ile herhangi bir sorgulama yapamadım ve şu an o mail adresine de, Instagram sayfasına da ulaşamıyorum. Firma tamamen ortadan kaybolmuş durumda.

Hem ödediğim 1.950 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Sayfanın kapatılması ve ilgili mercilerin bilgilendirilmesini istiyorum.