to read complaints and reviews, or file yours.Ellavien.com'dan Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne İade Ne De İletişim!
Ellavientr markasından, ellavien.com isimli web sitesi üzerinden 30 Ekim 2025 tarihinde #1078 numaralı siparişi oluşturarak 4.900 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sonrasında yalnızca “Ödemeniz için teşekkürler” içerikli bir e-posta ve yurt dışından geleceğine dair bir kargo takip linki gönderildi.
Başta yurt dışı kargo olduğu için gecikmeyi anlayışla karşıladım; ancak daha sonra kargo takip linki bir anda bloke oldu ve şu an hiçbir şekilde çalışmıyor. Ellavien.com web sitesi de açılmıyor, markaya ulaşabileceğim herhangi bir iletişim kanalı bulunmuyor ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ürünüm nerede, gönderilecek mi, yoksa ücret iadesi mi yapılacak konusunda hiçbir yanıt alamıyorum.
Hem sipariş verdiğim ürünün gönderilmesini hem de bunun mümkün olmaması durumunda 4.900 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin acilen açıklığa kavuşturulmasını ve benimle yazılı olarak iletişime geçilmesini istiyorum. Sorunumu Instagram'dan mesajla da çözemedim
