to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat tarihinde saat 12:30-13:00 aralığında Elit World Sapanca otelinde konaklamamız sırasında 2. Kat oyun alanında çok rahatsız edici bir uygulamayla karşılaştık. Oyun alanının kapı girişinde “buraya yiyecek içecek servisi yapılmamaktadır” yazdığı için herhangi bir talepte bulunmadık, zaten servis olmadığını varsaydık. Ancak yaklaşık 20 dakika sonra gelen dört kişiye önce soğuk su, ardından çay servisi yapıldığını görünce biz de rica ettik. Buna rağmen servis görevlisi, bu alana çay ve su servisi yapılmadığını, çay içen kişilerin iç müfettiş olduklarını o yüzden çay içebildiklerini söyleyerek talebimizi reddetti. Aynı salonda Okey oynayan bu dört kişi çaylarını ve sularını içerken, bize açıkça farklı bir muamele yapılmış olması bizi son derece rahatsız etti.
Bizim için konu çay kahve değil, bu ölçekte ve bu fiyat segmentindeki bir otelde böyle bir tutum ve çifte standart uygulanmasıdır. Yurt içi ve yurt dışında çok seyahat eden, birçok otelde konaklayan kişiler olarak bu otele gelme ve bu kadar ücret ödeme sebebimiz zaten bu tarz tatsız uygulamalara maruz kalmamak. Buna rağmen “uygulamamız böyle” denilerek durumun normalleştirilmesi, otelin misafir yaklaşımı açısından bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Otelden özel bir talebim yok, ancak bu tutumun gözden geçirilmesinin misafir memnuniyeti açısından şart olduğunu düşünüyorum.
Elite World Sapanca'da geçtiğimiz hafta sömestr tatili sırasında ilk kez konaklama şansı bulduk. Ancak yemek sırasında beklemek zorunda kaldık ve masa bulmakta güçlük çektik. Tabaklarımızla ayakta beklememiz gerekti; masaların boşalmasını umarak yer bulabilmek için. SPA bölümüne gitmek üzere otelden...
11.01.2026–13.01.2026 tarihleri arasında Elit World Sapanca’da iki gece konakladık. İki gece boyunca sabah kahvaltısında, çay saatinde ve akşam yemeklerinde neredeyse sürekli aynı yiyeceklerle karşılaştık. Patates kızartması, patates salatası, köfte, tavuk, balık ve aynı mezeler tekrar tekrar önümüz...
12–13 Aralık tarihlerinde eşimin doğum günü için Elite World Sapanca’da iki gece konakladık. Ne yazık ki otelin hijyen ve genel hizmet kalitesi ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamıyordu. Dışarıdaki mağara havuza çıkarken kullanılan bornozların bulunduğu alan hem yetersiz hem de çok düzensizdi. Ha...
Elit World Sapanca otelinde standart odada konaklıyorum. Tesis kendisini termal nitelikli olarak tanıtmasına rağmen hem kapalı havuz suları hem de dışarıdaki termal olarak nitelendirilen havuzun sıcaklığı belirtilen derecede değil. Otel, su sıcaklığının 35°c olduğunu iddia ediyor ancak ben dün bir g...
Yorumlar