to read complaints and reviews, or file yours.Elit Hotel'de Yanıltıcı İçecek Ücretleri İadesi Talebi
Elit Hotel’de yılbaşı gecesi için konaklamalı fix menü bir program satın aldım ve bu rezervasyon için toplam 26.500 TL ödeme yaptım. Rezervasyon sırasında tarafıma içeceklerle ilgili herhangi bir ekstra ücret bilgisinden bahsedilmedi, her şeyin paket dahilinde olduğu izlenimi verildi.
Ancak gece sonunda tarafımdan 1.400 TL ve ayrıca 2.000 TL olmak üzere ekstra içecek ücreti talep edilip tahsil edildi. Bu ücretlerin hiçbiri rezervasyon aşamasında ya da programa girişte açıkça belirtilmediği için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Rezervasyonum Özgür E**** adına yapılmıştır. Talebim, önceden bilgilendirilmeden alınan bu ekstra içecek ücretlerinin iade edilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için işletmenin bilgilendirme sürecinin düzeltilmesidir.
