Gömme Sifon Arızası İçin Ücret Ödedim, Sorun Çözülmedi Ve Randevuya Uyum Sağlanmadı

Elit Evim Konut’u internetten bularak evimdeki gömme sifon arızası için 4 Şubat’ta usta çağırdım. Usta gelip müdahale etti ancak arıza giderilemedi, sifondaki problem aynen devam etti. Bu işlem için 1000 TL ödeme yaptım.

Daha sonra ustayı arayıp arızanın devam ettiğini söyledim, kendisi bana başka bir güne tekrar geleceğini belirtti fakat verilen tarihte ne arayan oldu ne de gelen. Ne arızam çözüldü ne de randevuya uyuldu, bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ödediğim ücretin ve boşa giden zamanımın karşılığının verilmesini, arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini ve firmanın bu sorumsuz davranışıyla ilgili gerekli dönüşün yapılmasını talep ediyorum.