Yeni konutta yaşanan tadilat ve hizmet sorunları

İntek Yapı’dan Mahmutbey Yeni Hayat Evleri’nden daire aldım. Daireyi teslim aldığım 27.12.2025 tarihinden itibaren evde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kombi arızalıydı, tuvaletler sürekli sorun çıkarıyordu. Kombiyi kendi imkanlarımızla yaptırdık ancak tuvaletlerdeki arızalar hâlâ devam ediyor.

Defalarca siteyle ilgilenen inşaat şefi olduğu söylenen H**** Bey’e durumu ilettim. Gelen ekipler sorunları geçici olarak yapıp gidiyor, ertesi gün aynı arızalar tekrar ediyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorunlarım ciddiye alınmadı ve özellikle H**** Bey’in müşterilere karşı üslubu son derece kırıcı ve ilgisizdi. Hukuki süreç başlatacağımı söylediğimde bile “başlatabilirsiniz” şeklinde umursamaz bir cevap aldım.

Dairedeki tuvalet arızalarının ve diğer tüm sorunların kalıcı şekilde, ayıplı iş kapsamındaki tüm tadilatların eksiksiz ve ücretsiz olarak yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşterilerle muhatap olan H**** Bey’in iletişim tarzıyla ilgili de şirketin gerekli uyarıları yapmasını ve bu saygısız tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.