Tadilat Sonrası Sürekli Su Sızıntısı Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Sur Tesisat’a Kocaeli/Gebze Emlak Konutları’ndaki banyomun tadilatı için başvurdum ve toplamda 115.000 TL ödeme yaptım. Tadilat sonrası klozetten kaynaklanan ciddi bir su sızıntısı oluştu ve bu durum 6 gündür alt kata sürekli olarak akmaya devam ediyor.

Sorunu bildirdiğimde, yetişmemiş genç çıraklar gönderildi ve ancak 5 gün sonra müdahale edebildiler. Sadece contaları değiştirdiler ancak sızıntı problemi kesinlikle çözülmedi. 2 yıl garanti vermelerine rağmen, yaşadığım mağduriyete rağmen telefonlarıma dahi cevap verilmiyor. Elimde yazılı bir garanti belgesi mevcut.

Şu anda ne telefonlara bakıyorlar ne de herhangi bir şekilde geri dönüş yapıyorlar. Alt kata su bastığı için evde suların vanasını kapatmak zorunda kaldık, lavaboya çıkamıyoruz. Duş aldığımız yerin fayansını kırıp gittiler, “1 saate geleceğiz” dediler fakat 1 gündür gelmediler, duş bile alamıyoruz. Çok mağdur olduk. Sorunun tamamen ve kalıcı olarak giderilmesini, garanti kapsamında ücretsiz onarım yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.