İzmirim Tesisat Fahiş Servis Ücreti Ve Sorun Çözülmeden Mağduriyet

15 Ekim 2025 tarihinde, İzmir Göztepe’de yaşadığım klozet su akıtma problemi için internetten bulduğum İzmirim Tesisat’ı aradım. Klozetten ara ara su sızdırdığı ve bir musluğun boşa döndüğü şikayetimle ilgili olarak eve geldiler. Klozetin su hazne kapağını açıp, iç mekanizmanın komple değişmesi gerektiğini ve bunun için 3500 TL ödemem gerektiğini söylediler. Sorunun oradan kaynaklanmadığını belirttiğimde ise boşa dönen musluğun da komple değişmesi gerektiğini ve bunun da 2000 TL tutacağını ifade ettiler. Sadece ucunun değişmesi gerektiğini belirtmeme rağmen, kabul edilmedi, duvardan sökülmesi gerektiği ve tekrar arıza yapacağı söylendi.

Bu fahiş fiyatları kabul etmedim. Ancak servis hizmeti için 1000 TL istediler ve IBAN üzerinden bu ücreti göndermek istemedim. Fakat annemin iş yoğunluğu dolayısıyla parayı göndermiş bulundu. Olay sırasında ve sonrasında, fiyatların piyasa koşullarına göre çok yüksek olduğunu belirttiğimde, iletişim kurmakta da zorluk yaşadım ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Fiyatın çok fazla olduğunu belirtip kendisini uğurladım. IBAN'ını istemiştim ve bir piyasa araştırması yaptım. Verilen bütün ücretler ve servis ücretleri çok fahişti.

Servis ücretinin iadesini talep ettim fakat bu talebim reddedildi. Sadece gelip kapağı kaldırıp fahiş fiyat vermek ve ardından 1000 TL servis ücreti almak etik dışı bir uygulamadır. Ayrıca kendisini şikayet edeceğimi söylediğimde “Selamımı da söyle” diyerek ciddiyetsiz bir tavır sergiledi. Hem mağdur edildim hem de sorunum çözülmedi. Servis ücretimin iadesini talep ediyorum.