Elisa Sposa Ümraniye'de Kiralık Gelinlikte Yanıltıcı Ürün Ve İade Reddi

Elisa Sposa Ümraniye şubesi ile özel dikim, kiralık gelinlik için anlaştık ve bunun için 25.000 TL ödeme yaptım. Prova için verilen tarihte gittiğimde ortada ne hazırlanan bir gelinlik vardı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Bir süre ısrar ettikten sonra kullanılmış olduğu anlaşılan, kiralık bir gelinlik çıkardılar ve bu modelin bizimle başta konuştuğumuz ve anlaştığımız modelle hiçbir alakası yoktu. Prova sırasında ne doğru düzgün ölçü alındı ne de tarafıma yardımcı olundu, aynı anda başka bir gelin adayının da mağduriyet yaşayıp ağladığına şahit oldum.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar sonrası gelinliği iptal etmek zorunda kaldım ve süre çok daraldığı için daha yüksek fiyata başka bir yerden sipariş vermek zorunda bırakıldım. Mağaza ile görüştüğümde hatanın terzi karışıklığı nedeniyle yaşandığını, ilk etapta ödediğim ödemenin iade edilebileceğini söylediler ancak daha sonra bu sözlerinden cayarak kaporamı iade etmediler.

Mağazada G***** Hanım, G****** Hanım ve işletme sahibi A*** Hanım ile görüştüm fakat sorunum çözülmedi, herhangi bir iade yapılmadı. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Ödediğim 25.000 TL’nin iadesini talep ediyorum ve başka gelin adaylarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.