to read complaints and reviews, or file yours.Parfümlü Ve Etiketsiz Gönderilen Ürünler İçin İade Talebi
Elif Stil online mağazasından satın aldığım beyaz keten gömlek ve gabardin pantolon, bana etiketsiz ve yoğun parfüm kokulu bir şekilde gönderildi. Yeni ve kullanılmamış olması gereken ürünlerin bu halde gelmesi hem hijyen açısından hem de güven açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Durumu fark eder etmez Elif Stil ile iletişime geçtim. Ürünlerin etiketsiz ve parfüm kokulu gelmesinin normal olmadığını iletmeme rağmen, tarafıma ürünlerin bu şekilde etiketsiz gönderilebileceğinin söylendi. Bu açıklamayı kesinlikle yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.
Ürünleri banka kartı ile satın aldım ve bu yaşanan durum nedeniyle her iki ürün için de ücret iadesi talep ediyorum. Ürünlerin gerçekten sıfır ve kullanılmamış olduğundan emin olamadığım için, bu şekilde gönderilen ürünleri kullanmak istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin en kısa sürede, 169CT2644S numaralı siparişime ait olacak şekilde gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Ürünün iadesi onaylandı fakat kendi eksik ve giyilmiş gönderdikleri ürün için ben 150₺ kargo bedeli ödeyecekmişim, bana 1.150₺ olarak iade yapacaklarmış. Bu nasıl tüketici memnuniyeti? Böyle bir satış üslubu olamaz. Acil dönüş bekliyorum.
WhatsApp konuşmaları bu şekildedir.
Arkadaşlar bu mağazadan kesinlikle online alışveriş yapmayın, ürünlerinin asla arkasında değiller, dolandırıcılık yapıyorlar, müşteri ile iletişim sıfır.
